市民も観光客も気軽に立ち寄れる場所へ

JR千歳駅構内にある「千歳観光案内所」がリニューアルしました。

千歳市から委託を受けて運営する「一般社団法人　まちライブラリー」が手掛ける観光案内所は、黒板や木材を取り入れた温もりあふれる空間に一新。

観光情報を発信するだけでなく、本を通じて人と人、人とまちをつなぐ新たな交流の場として生まれ変わりました。

そんな空間を彩る本棚には、リンゴ箱を再利用したものを使用。

リニューアルに合わせてワークショップが開催され、地域の皆さんが協力して制作しました。

実は、まいぷれ編集部もワークショップに参加させていただき、一緒に本棚づくりを体験。

手づくりならではの温かみが、空間全体をやさしく包んでいます。

本棚には、観光パンフレットが見やすく並び、旅の情報収集がより快適に。

さらに、新たに「ブックエクスチェンジ」を設置。

旅先で読み終えた本や、おすすめしたい本を置き、代わりに別の本を持ち帰ることができる仕組みです。

海外から訪れた旅行者が母国の本を置いていくことで、世界各国の本が少しずつ集まり、新たな本との出会いや交流が生まれる場所になることが期待されています。

実はこの案内所には、これまでも月に200人以上の外国人観光客が訪れていたそう。

千歳の"玄関口"として、多くの人が最初に立ち寄る場所だからこそ、スタッフの皆さんは「千歳の第一印象になる」という意識を持ち、ホスピタリティを大切にしています。

スタッフは英語での案内に対応しているほか、翻訳機「ポケトーク」を活用し、約90言語でのコミュニケーションも可能。

海外から訪れる方も安心して利用できるよう、温かなおもてなしで迎えています。

また、手荷物預かりサービスやレンタサイクルにも対応。

身軽に観光を楽しみたい人や、自転車で市内を巡りたい人にも便利な、千歳観光の拠点として利用されています。

今回のリニューアルでは、毎朝届けられる「ドレモ ルタオ」の焼きたてパンの販売もスタート。

「パンを買いに来たことがきっかけで、千歳の話ができたら」という想いも込められており、観光案内だけでなく、人と人とのコミュニケーションが生まれる場所を目指しています。

 
「観光客だけでなく、市民の皆さんにも気軽に立ち寄っていただける場所になってほしいです」と話すスタッフの皆さん。

地域の人がふらっと訪れ、本を手に取ったり、会話が生まれたりする。そんな日常が積み重なり、地元の人から愛される場所になれば、千歳を訪れる観光客にとっても魅力となり、人と人、人とまちをつなぐ場所へと広がっていくことでしょう。

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