はい、可能です。「家事トータルサポートコース」などでは、ライフスタイルやその日のご希望に合わせて作業内容を自由にセレクト・カスタムしていただけます。ご契約の時間内であれば、「今回は料理の作り置きを多めに」「次回はお風呂や水回りの掃除を中心に」など、柔軟に変更することが可能です。

はい、ご不在時でもサービスをご利用いただけます。ライトハンズでは、無料で「鍵のお預かりサービス」を行っております。お仕事やお出かけで留守にされている間に、責任を持って掃除や料理などの家事を代行いたします。鍵のお預かり方法や不在時のルールについては、ご契約時の打ち合わせで詳しくご説明いたします。

はい、お申し込みいただいた時間内であれば、食材の買い物から料理、作り置き、食器洗いまで対応可能です。事前にお客様ご自身で食材をご用意いただき、調理のみをお任せいただくことももちろん可能です。アレルギーの有無やご家族の好み、味付けなどについても事前にしっかり確認いたします。

基本的には、お客様のご自宅にある掃除用具や洗剤を使用させていただきます。初回のお宅訪問時に、お持ちの掃除用具の保管場所や使い方、使い分けなどのルールを確認させていただきます。もし、ご自宅の用具を使わずに全てお任せしたい場合は、月額4,400円で当社が掃除用具をご用意する有料オプションもございます。

はい、ライトハンズでは「担当スタッフ制」を導入しており、基本的に同じスタッフが継続して訪問いたします。毎回、ご自宅のルールやご要望をご説明いただく手間がなく、ご家庭のペースに合わせた安心のサポートをご提供できます。