こんにちは、家事代行サービスライトハンズ千歳・恵庭オフィスです😊

「家事代行を頼みたいけれど、留守中の作業ってどうやって連絡を取り合うの？」
「作業中に何か確認したいことがあったら、どう連絡が来るのかな？」

家事代行のご利用を検討される際、特に不在時の利用や作業中のやりとりについて不安を感じる方は少なくありません。

お仕事や外出中に家事を任せて家がきれいになっていたら助かるけれど、鍵を預けたり家を留守にしたりするからこそ、連絡方法や確認のタイミングは事前にしっかり把握しておきたいですよね。

交換日記「ライトハンズノート」でスムーズにつながる安心

ライトハンズでは、お客様とスタッフのコミュニケーションを大切にしています。

日々のやりとりや作業のご報告には、お客様と担当スタッフをつなぐ交換日記のような「ライトハンズノート」を活用しています。

「今日のお掃除で気になったところ」「作り置き料理の保存場所やメニュー内容」などをスタッフがノートへ丁寧に記録して残しますので、ご帰宅後にひと目で当日の作業内容をご確認いただけます。

もちろん、お客様から「次回はここを重点的に」「この洗剤を使ってほしい」といったご要望やお気づきの点をノートに書き残していただくことも大歓迎です✨顔を直接合わせられない日でも、ノートを通してお互いの状況がしっかり伝わります。

作業中の確認は内容に応じて柔軟に使い分け

不在時や別室でお過ごしの際、「作業中に何かイレギュラーな確認事項が出たらどうなるの？」と心配される方もいらっしゃるかもしれません。

ライトハンズでは、確認が必要な内容の緊急度や状況に応じて連絡方法を柔軟に使い分けています。

急ぎで判断が必要な場合にはお電話やメッセージなどで迅速にご連絡し、急を要さない細かな共有事項であれば前述の「ライトハンズノート」に記載して引き継ぐなど、お客様のお仕事やご予定をできるだけ邪魔しない形を心がけています。

無料訪問でご家庭ごとのルールを事前にしっかり確認

安心してご利用いただくために、ライトハンズではサービス開始前に無料のお宅訪問を実施しています。

無料訪問では、お困りごとのヒアリングだけでなく、次のような細かな点も一緒にすり合わせを行います。

• 入室禁止の場所や触れてほしくない物の確認
• 掃除用具や調理器具、洗剤などの使い分けルール
• 不在時の鍵のお預かり方法や連絡先の優先順位
• 日々の連絡タイミングやノートの置き場所

家事のやり方や連絡のご都合は、ご家庭によって本当にさまざまです。

「うちのルールに合わせてほしい」「日中は電話に出られない時間帯がある」といった細かなご事情も、初回の無料訪問でじっくり伺い、最適な形を一緒に考えていきますのでご安心ください😊

千歳・恵庭エリアで家事代行をお考えなら

毎日の家事をひとりで抱え込まず、少し手放してみませんか？

ライトハンズなら、不在時のサポートやお留守中の細やかなやりとりも含め、安心して任せていただける体制を整えています。

「まずはどんな風に進めるのか聞いてみたい」「うちの暮らしに合うか相談したい」という方は、ぜひお気軽に無料訪問やお電話にてご相談くださいね♪