こんにちは、家事代行サービス ライトハンズ千歳・恵庭オフィスです😊

「問い合わせをしたあと、日程調整が大変そう…」
「やりとりが多いと、それだけで疲れてしまう…」

そんな不安をお持ちの方にも、安心してお任せいただけるように、
ライトハンズではお問い合わせ後の“訪問日調整のしやすさ”をとても大切にしています。

■ お問い合わせ後は“シンプルな3ステップ”

ライトハンズへは、電話またはお問い合わせフォームからご連絡いただけます。
お問い合わせをいただいたあとは、できるだけ早くこちらからご連絡し、
お客様のご都合を伺いながら、無料のお宅訪問の日程を一緒に決めていきます。

流れとしては、

1）ご希望の曜日・時間帯をお伺い
2）スタッフの空き状況を確認し、候補日をご提案
3）お客様にお選びいただき、訪問日を確定

という、シンプルなステップです。
「この曜日の午前中がいい」「仕事帰りの時間帯が助かる」など、
ライフスタイルに合わせて遠慮なくお伝えくださいね。

■ 無理のないスケジュールで、ゆとりを持ってご案内

初めての家事代行は、少し緊張される方も多いと思います。
そこでライトハンズでは、お客様の予定を最優先しながら、
無理のない範囲で訪問日を決めていけるよう心がけています。

「この週は忙しいので、翌週で」
「午前中ならじっくり話ができそう」

といったご希望にも、可能な限り柔軟に対応。
あらかじめ候補日をいくつかご提案することで、
「何度もやりとりしないと決まらない…」というストレスを減らせるようにしています。

■ 初回訪問当日も、流れが分かるから安心

訪問日が決まったあとは、
当日にどんな内容をお話しするのかもあわせてお伝えしています。

たとえば、

・今困っている家事のこと
・こうなったらいいなという理想の暮らし方
・ご自宅でのルールや気になる点

などを、スタッフが丁寧にお伺いします。

「うまく説明できるか不安…」という方もご安心ください。
スタッフが一緒に整理しながらお話をお聞きしますので、
大まかなイメージだけお持ちいただければ大丈夫です。

■ 初めての一歩を、できるだけ軽く

家事代行サービスを検討されている方にとって、
最初の問い合わせから訪問までの流れがスムーズかどうかは、とても大事なポイントです。

ライトハンズでは、

・難しい専門用語を使わない、分かりやすいご案内
・お客様の都合に合わせた柔軟な日程調整
・初回訪問での内容を事前にお伝えし、不安を軽くする工夫

を心がけながら、
「思っていたよりもスムーズだった」と感じていただけるような対応を目指しています。

「まずは話だけ聞いてみたい」「自分の家でもお願いできるのか知りたい」
そんな段階でも大丈夫です。

お問い合わせ後の流れも含めて、
ご不明な点があればどうぞお気軽にご質問ください。
皆さまの暮らしが少しでもラクになるお手伝いができれば嬉しく思います。